תקנון

תקנון ומדיניות הזמנות והחזרת מוצרים באתר hgc-shop.co.il

ברוכים הבאים לאלטזיצר אנד קו 
אתר hgc-shop.co.il  (להלן האתר) הינו אתר מכירה של מוצרי ביגוד והנעלה. המוצרים הנמכרים באתר הינם של היבואנים המורשים וכן ביבוא מקביל של חברתנו אלטזיצר אנד קו  
הרכישה באתר כפופה לתנאים בתקנון החברה והרוכש מצהיר בזאת שקרא את תקנון זה, הבין אותן והסכים להן .

תקנון:
תקנון זה רשום בלשון זכר\נקבה לשם נוחות בלבד ומתייחס לבני שני המינים בצורה שווה.

כל הרוכש מוצרים או מתעתד לרכוש ו/או מי שגולש באתר ומשתתף בפעילות המוצעת

באמצעות האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.

תנאי שימוש באתר – הזמנת מוצרים:

מוצהר בזאת שהמשתמש הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחיבות , ובכלל זה מצהיר כי הינו בן 18 או מבוגר יותר.

הזמנת הרוכש תתקבל בתנאי שנתמלאו התנאים הבאים:
1. ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכש.
2. המען בו יש לספק את השירות נמצא במפת החלוקה של החברה.
3. המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי.
4. הרוכש הינו בעל תא דואר אלקטרוני אישי ברשת האינטרנט, למעט אם העסקה נעשית באמצעות הטלפון.
5. מחירי המוצרים כוללים מע"מ כחוק. ואינו כולל דמי משלוח אלא אם צוין אחרת.

קניה בטוחה ב- אלטזיצר אנד קו

באתר hgc-shop מערכת אבטחה בתקנים המחמירים ביותר, האתר מאובטח דרך שרתים מאובטחים והמידע המועבר מוצפן בטכנולוגיית SSL .

החיוביים באתר hgc-shop  מבטיח לנקוט באמצי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות פרטי הלקוחות והפרטים יהיו לשימוש האתר בלבד.
פרטים אודות ההזמנה ימסרו ללקוח המבצע את הרכישה בלבד, לאחר אימות נתונים על ידי נציגנו.

תהליך ההזמנה:

בעת ביצוע הזמנה באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו’.

בעלי האתר אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן,

בעלי האתר לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה

לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.

מועדי אספקה, הובלה ומשלוח:

לאחר אישור ביצוע ההזמנה החברה תספק את ההזמנה לכתובת בישראל, שהוזנה בטופס ההזמנה (להלן: “המשלוח(

החברה תבצע את המשלוח באמצעות חברת שילוח או באמצעות שליח מטעמה. והחברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה שנגרמה ע"י כוח עליון או באירוע שאינו בשליטה.
אספקת המשלוח הינה עד 7 ימי עסקים מרגע אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

באם אמצעי התשלום שנבחר על ידי הלקוח לביצוע הרכישה הינו מזומן יסופק המשלוח כנגד תשלום מלוא התמורה בגין ההזמנה לשליח בעת מסירת המשלוח.

לא סופק המשלוח מסיבה הקשורה בלקוח, לרבות אך מבלי לגרוע, עקב מסירת פרטים שגויים ו/או לא נכונים ו/או לא מדויקים בעת ביצוע ההזמנה ו/או מכיוון שהלקוח לא היה בכתובת אספקת המשלוח בשעה היעודה ו/או שהלקוח סירב לקבל את המשלוח, יחויב הלקוח בעלות דמי המשלוח ודמי הטיפול בגין המשלוח.

החברה ו/או חברת השילוח רשאים לסרב לספק הזמנה לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. במקרה כזה, יתואם אופן ביצוע המשלוח עם הלקוח טלפונית.
זמן האספקה לאזור כאמור בסעיף זה יהיה בתוך 7 ימי עסקים.

מדיניות שירותים ומחירים:

חיוב העסקה של המוצרים יבוצע רק לאחר אישור קיום המוצרים במלאי ו/או אישור החברה המבצעת את אספקת המוצר על הגעה למען הלקוח.
המחירים המוצגים באתר הינם מחירים כולל מע”מ, אלא אם צוין אחרת.
היה ומוצר אזל במלאי ולא צוין באתר כי המוצר אינו קיים במלאי, לרוכש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה.

בכפוף לכך החברה תודיע לרוכש כי המוצר אינו זמין במלאי ולא יבוצע חיוב בגין מוצר זה.
המחירים (לרבות בגין הוצאות משלוח) ותנאי התשלום באתר זה יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתם הבלעדי של בעלי האתר.
המחיר התקף ביחס להזמנה הוא המחיר המפורסם באתר בעת השלמת תהליך הרכישה.
בעלי האתר מתחייבים לעשות ככל שנדרש לשם אספקה מהירה של המוצר, יחד עם זאת מובהר כי לבעלי האתר אין שליטה מלאה על מועדי האספקה המדויקים של חברת המשלוחים ו/או דואר ישראל.

ביטול רכישה ומדיניות החזרת מוצר:

לקוח שביצע הזמנה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981.

הרוכש רשאי להחזיר את המוצרים ולבטל את העסקה בתוך זמן של עד 14 יום מיום קבלת המוצר,

כשהמוצר ארוז באריזתו המקורית ועם תווית המוצר ומבלי שנעשה בהם כל שימוש ובצירוף חשבונית המקור.
עבור המוצרים המוחזרים יינתן זיכוי כספי מלא בניכוי דמי המשלוח,

לאחר החזרת המוצרים ובדיקת תקינות המוצרים במחסני החברה.
במידה ולחברה תהיינה עלויות נוספות בגין ביטול העסקה (כגון דמי ביטול לחברת האשראי) רשאית החברה לגבות את העלות מהלקוח.

מקרה של ביטול הרכישה לפני העברת המוצרים לחברות המשלוחים, לא יחויב הלקוח בגין רכישה זו.
כל הודעה על ביטול עסקה ו/או החזרת מוצר תתבצע באופן הבא מייל לאתר אלטזיצר אנד קו (אין להשאיר הודעה טלפונית) המכיל את הפרטים הבאים:

שם, שם משפחה, דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר חשבונית, המוצר המוזמן / מבוטל, תאריך רכישה, פרטי כרטיס האשראי לביטול העסקה.

תנאים נוספים:

בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתם.
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים.
בעלי האתר רשאים לערוך ו/או להסיר מתגובות הגולשים הודעות מעת לעת על פי שיקול דעתם.

אלטזיצר אנד קו תשמח לענות ולייעץ בכל נושא,

למכירות ושירות לקוחות ניתן לפנות אלינו

בפלאפון –0549500262

שעות הפעילות במוקד הטלפוני:
ימים א עד ה : 09:00-20:00
יום ו וערבי חג : 09:00-15:00